Elektronik arıza tespiti
Besleme, bağlantı, kart ve kontrol bölümleri cihazın güvenlik koşulları ve servis dokümanına göre incelenir.
Biyomedikal cihaz teknik servisi · İstanbul
Medikal cihazlarda kontrollü servis süreci.
Kapsam dahilindeki biyomedikal cihazlarda güvenli kabul, elektronik arıza tespiti, bakım-onarım ve yapılan işleme uygun fonksiyon kontrolü.
HİZMET / 01
Hasta güvenliğini ilgilendiren cihazlarda sınırlar açık olmalı.
Biyomedikal cihaz teknik servisi; cihaz sınıfı, kullanım amacı, üretici koşulları ve uygulanması gereken güvenlik testleri dikkate alınmadan yürütülemez. Bu nedenle her cihaz kabulden önce teknik kapsam ve yetkinlik bakımından değerlendirilir.
NOVA DCG, İstanbul'da kapsam dahilindeki medikal cihazlar için arıza belirtisini, cihaz geçmişini ve mevcut aksesuarları kayıt altına alan bir servis akışı uygular. Yetkili servis zorunluluğu, özel kalibrasyon veya üretici eğitimi gerektiren işlemler uygun kanala yönlendirilir.
KAPSAM / 02
Hangi işler değerlendiriliyor?
Kesin kabul; marka, model, arıza türü, doküman ve test imkânı incelendikten sonra verilir.
Bakım ve onarım değerlendirmesi
Kullanıcı bildirimi, cihaz geçmişi ve ön kontroller doğrultusunda uygulanabilir bakım-onarım kapsamı belirlenir.
Aksesuar ve bağlantı kontrolü
Güç adaptörü, kablo, prob ve ilgili aksesuarlar cihazla birlikte ve uygun test imkânı varsa değerlendirilir.
Fonksiyon doğrulaması
Yapılan işleme uygun kontroller tamamlanır; sonuç, sınırlamalar ve teslim durumu servis kaydında belirtilir.
Kapsam notu: Yetkili servis zorunluluğu, üretici eğitimi, özel güvenlik testi veya izlenebilir kalibrasyon gerektiren işlemler mevcut yetkinlik doğrulanmadan kabul edilmez.
SÜREÇ / 03
Arızadan teslime kayıtlı akış.
Parça değişimine geçmeden önce belirtiyi doğrular, ölçüm sonuçlarına göre uygulanabilir çözümü belirleriz.
Güvenli kabul
Cihaz kimliği, sınıfı, arıza belirtisi, aksesuarları ve dekontaminasyon durumu kaydedilir.
Kapsam kontrolü
Yetkili servis, üretici dokümanı, kalibrasyon ve özel test gereksinimleri değerlendirilir.
İnceleme ve onay
Teknik bulgular ile uygulanabilir işlem paylaşılır; müşteri onayı olmadan kapsam genişletilmez.
Doğrulama ve teslim
Uygun fonksiyon kontrolleri yapılır, işlem ve sonuç servis formunda kayıt altına alınır.
SIK SORULANLAR / 04
Karar vermeden önce bilmeniz gerekenler.
01Her hastane veya medikal cihazını tamir ediyor musunuz?+
Hayır. Cihaz sınıfı, kullanım amacı, üretici koşulları, servis dokümanı, yetkili servis zorunluluğu ve mevcut test imkânı değerlendirilerek kabul kararı verilir.
02Kalibrasyon hizmeti veriyor musunuz?+
Kalibrasyon gerektiren cihaz ve ölçümler için uygun yetkinlik, yöntem ve izlenebilir ekipman şarttır. Mevcut kapsam dışında kalan kalibrasyon işleri uygun hizmet kanalına yönlendirilir.
03Cihazı teslim etmeden önce ne hazırlamalıyım?+
Marka-model, seri numarası, arıza belirtisi, son bakım bilgisi, aksesuar listesi ve varsa hata kodunu hazırlayın. Kontaminasyon ihtimali bulunan cihazlarda dekontaminasyon durumu açıkça bildirilmelidir.
04Onarım sonrası hangi bilgi verilir?+
Kabul bilgisi, bildirilen arıza, yapılan işlem, değişen parça ve uygulanabilen test sonucu servis kaydında belirtilir. Test sınırları varsa teslimde ayrıca açıklanır.
SERVİS ÖN DEĞERLENDİRME
Marka, model ve arıza belirtisiyle başlayalım.
İletişim kanalları firma kuruluşu tamamlandığında yayınlanacaktır. Şimdiden servis kabul formunu inceleyebilirsiniz.